聚焦新质生产力 高质量发展一线行 | 中国电信石家庄分公司:AI大模型引领通信产业数智化转型
“我们自主研发的基于大模型制定领域的智能交互系统,已经实现了知识数据自动预处理、对话应用高级编排、对话机器人智能问答……”8月12日,中国电信石家庄分公司极客研发团队黄亚磊创新工作室,团队负责人黄亚磊与成员一起分享大模型研发成果。
8月12日,黄亚磊在创新工作室与同事一起编写AI大模型源代码。
该AI大模型自今年初开始,历经7个多月的反复尝试和攻关,已完成从数据采集、自动处理、智能问答的全流程开发,实现了基于精确检索的大模型知识库智能问答系统。这也是中国电信石家庄分公司不断推进云转数改战略,依托新技术推动通信产业数智化转型的一个缩影。
“目前很多大模型应用中主要是对通用问题的一些智能回答,如何优化调整特定领域大模型回答问题的准确率,是我们研发攻克的要点……”黄亚磊介绍,随着人工智能技术突破和普遍应用,市场上也涌现出了很多基于人工智能的大模型,但是大多是普通类型的大模型应用,针对特定行业、专业领域的大模型应用还是非常稀少。
8月12日,黄亚磊在中国电信石家庄分公司展厅介绍AI数字人的智能服务模式。
为了提高特定领域大模型回答问题准确率,黄亚磊带领团队成员开展了技术攻关和模拟测试。通过领域数据增强、参数调整、知识图谱集成等举措,收集并标注特定领域的大量数据,针对特定领域对大模型的参数进行优化调整,结合领域知识图谱,为大模型提供丰富的背景知识,完成了从数据采集、自动处理、智能问答的全流程开发,实现了基于精确检索的大模型知识库智能问答系统。
8月12日,黄亚磊与创新工作室成员一起探讨AI大模型优化提升的难点。
据了解,目前中国电信石家庄公司已组建350余人的研发团队,设有6个创新工作室,研究领域覆盖产数平台、云网集成、智慧运营、大数据与AI等方面。其中自主研发石家庄电信私有化“易智客服”平台,可实现政策文化宣传、业务流程解答、产品实时回答、客户服务等功能,该大模型将在行政机关、教育服务、医疗卫生等多个领域实现创新应用。
未来,石家庄公司将不断培育和发展新质生产力,聚焦云、网、人工智能、量子/安全等四大技术方向,重点布局云计算及算力、新一代信息通信、大数据、人工智能、安全、量子、数字平台等七大战略性新兴产业和未来产业,通过科技创新、人才培养、产品自研、数字转型等多方面举措,推动传统通信行业向数字化、智能化转型。
记者杨磊涛